单青联微信平台：二零一四年三月二十日

　　3月18日下午，单县食药监局召开党的群众路线教育实践活动动员大会。会议由局党支部书记黄绍泰同志主持，局党组书记、局长张明同志做动员报告。县委第二督导组组长杨公训同志及成员到会督导并作重要讲话。局干部职工全体参加动员大会。

　　张明同志就食药监局党的群众路线教育实践活动的重大意义进行深刻透彻的阐述，针对“四风”在食药监局的具体表现进行深刻具体剖析。同时要求全体干部职工特别是党员干部把思想统一到中央、省、市委、县委的要求和局党组的安排部署上来，积极投身到教育实践活动中，结合食品药品监管实际，推进教育实践活动的开展。在群众路线教育实践活动中立章建制，规范干部职工行为，确保教育活动不走过场。

　　杨公训同志对食药监局教育实践活动准备工作及动员会的成功召开给予充分肯定，并就如何开展好活动提出了明确要求。他要求单县食药局党组严格按照实践活动的总体要求，采取切实可行的措施，切实解决存在的“四风”问题，解决关系群众切身利益问题，着力解决群众反映强烈的不正之风问题。进一步提高党员干部思想认识，进一步提高干部的公仆意识、党员的宗旨意识,进一步密切党群干群关系，进一步树立为民务实清廉形象，为确保单县公众饮食用药安全提供坚强保障。

【二马推荐】员工关系管理的最高境界：企业文化

二马推荐语：企业在构建心理契约时，要以自身的人力资源和个人需求结构为基础，用一定的激励方法和管理手段来满足、对应和引导员工的心理需求，促动员工以相应的工作行为作为回报，并根据员工的反应在激励上做出适当的调整；员工则依据个人期望和企业的愿景目标，调整自己的心理需求，确定自己对企业的关系定位，结合企业发展目标和自身特点设定自己的职业生涯规划，并因此决定自己的工作绩效和达成与企业的共识：个人成长必须依附企业平台，离开企业这个平台谈员工个人目标的实现只能是一句空话，这好比大海与溪水的关系，企业是海，个人是水，离开大海，溪水是会干枯的。这就是现代人力资源管理的心理契约循环过程，也是企业员工关系管理的核心部分。

　　最近，笔者看到这样一则报道：一项历时3年关于员工离职情况的调查结果表明，员工离职的原因跟钱的关系并不大，反而是跟中层领导的不和成为了导致他们离职的第一位原因，其中包括管理者说话技巧不好等因素。造成员工离职的第二个主要原因是他们工作做好了也没人表扬、没人关注。

　　笔者不由陷入深深思索，结合自己在不同性质、不同规模企业的人力资源管理经验，这项关于员工离职情况的调查结果非常具有普遍性和典型性，所反映出来的问题，其解决方法也绝不是简单的加强经理人员的沟通，尤其是反馈技巧的培训就解决得了的。这实际上一个员工关系管理问题，从某种意义上讲是一个企业文化建设的问题，笔者就结合自己的实际工作体会，从企业文化建设角度谈谈笔者对员工关系管理的理解，以就教于同仁。

 

　　一、员工关系管理的几个方面和员工关系管理的最终目的

 

　　员工进入企业、成为组织的成员后，就进入员工关系管理的框架。从理论上说，企业人力资源管理从三个方面影响企业和员工、员工与员工的之间的联系，这三个方面就是工作设计、人力资源的流动和员工激励。工作设计是指根据企业目标和业务特点，确定每个工作职位工作内容和所应承担的职责，彼此之间的工作联系、管理关系和方式，以及承担这些工作对员工的要求。工作设计明确了员工应该做什么和如何做才能达到要求。员工异动，是指员工从进入企业到离开企业的整个过程。这个过程实际上是员工为实现本人的职业发展计划和企业为保证业务运转的整个人力资源配置过程，以及满足企业和员工本人对工作能力要求而进行的绩效评估、能力转化和提升过程。员工激励，指的是如何通过内外部激励手段，不断促进企业目标实现和员工个人发展之间的良性循环。内外部的激励手段，既包含报酬体系、福利体系，也包含其他满足员工心理需求的措施。

　　从影响员工关系管理的三个方面，我们不难得出员工关系管理的最终目的不仅仅是让员工满意，而应该是使每一位"权力人"满意的结论。"权力人"应该包括顾客、员工、出资人、社会与环境，甚至包括供应商和竞争对手在内。从目前成功企业的企业文化分析中看，他们都非常重视对企业各种"权力人"权力的尊重。惠普的企业文化明确提出："以真诚、公正的态度服务于公司的每一个权力人"的思想，这与IBM公司的"让公司的每一个成员的尊严和权力都得到尊重，为公司在世界各地的消费者提供最上乘的服务"有异曲同工之妙。

　　我时常听到有的管理者讨论如何让员工努力工作，但很少听到管理者认真研究他们如何实现对员工所承担的义务的承诺。包括工作的引导、资源的支持、服务的提供，更谈不上生活的关心；我也时常听到直线经理关于别的部门不配合自己部门工作的抱怨，特别是关于相互间的推诿、办事效率低的议论，不过我们很少逆向思考我自己是如何配合别人的。试想一下，我们为什么不从自身角度改变服务观念，先让别人满意而做先行者和倡导者呢？作为管理者，我们在其中扮演了什么角色？为什么不能成为公司利益的代言人、企业文化的宣传者，而只是一味抱怨呢？当听到消极的、负面的或者笼统称做所谓员工"不满意"的议论时，我们为什么不能从公司的角度、从积极的角度、从正面的角度加以重视、加以引导、加以解决而是任其蔓延呢？这些问题或许尖锐了一点，但这样的反思会帮助我们梳理和更进一步认清员工关系管理的目的，换句话说，员工关系管理的目的是我们每一个管理者必须首先明确和弄清楚的问题。惟有如此，我们管理者才能以正确的心态和寻找适当的方法去面对和解决员工关系管理中的种种问题。

 

　　二、员工成长沟通管理是企业管理者进行员工关系管理的重点

 

　　从广义的概念上看，员工关系管理的内容涉及了企业整个企业文化和人力资源管理体系的构建。从企业愿景和价值观体系确立，内部沟通渠道的建设和应用，组织的设计和调整，人力资源政策的制订和实施等等。所有涉及到企业与员工、员工与员工之间的联系和影响的方面，都是员工关系管理体系的内容。

　　从狭义的概念上看，即从人力资源部门的管理职能看，员工关系管理主要有劳动关系管理、员工人际关系管理、沟通管理、员工情况管理、企业文化建设、服务与支持、员工关系管理培训等内容。

　　不论从影响企业和员工、员工与员工的之间的联系的工作设计、人力资源的流动和员工激励三个方面，还是从员工关系管理的广义和狭义内容角度，我们都会发现，沟通渠道建设特别是涉及员工异动的员工成长管理，我们姑且称之为"员工成长沟通管理"是管理者进行员工关系管理的重点。

 

　　（一）员工成长沟通管理的内容与目的：

 

　　员工成长沟通可以细分为"入司前沟通、岗前培训沟通、试用期间沟通、转正沟通、工作异动沟通、定期考核沟通、离职面谈、离职后沟通管理"等八个方面，从而构成一个完整的员工成长沟通管理体系，以改善和提升人力资源员工关系管理水平、为公司领导经营管理决策提供重要参考信息。

 

　　（二）员工成长沟通管理的具体内容与类别浅析：

 

　　1、入司前沟通：

　　（1）沟通目的：重点对企业基本情况、企业文化、企业目标、企业经营理念、所竞聘岗位工作性质、工作职责、工作内容、加盟公司后可能遇到的工作困难等情况进行客观如实介绍，达到"以企业理念凝聚人、以事业机会吸引人、以专业化和职业化要求选拔人"之目的。

　　（2）沟通时机：招聘选拔面试时进行。招聘主管负责对企业拟引进的中高级管理技术人才进行企业基本情况介绍等初步沟通，对拟引进的一般职位负责完成"入司前沟通"；对拟引进的中高级管理技术人才，人力资源部经理和公司主管领导完成"入司前沟通"。

 

　　2、岗前培训沟通：

　　对员工上岗前必须掌握的基本内容进行沟通培训，以掌握企业的基本情况、提高对企业文化的理解和认同、全面了解企业管理制度、知晓企业员工的行为规范、知晓自己本职工作的岗位职责和工作考核标准、掌握本职工作的基本工作方法，以帮助员工比较顺利的开展工作，尽快融入企业，度过"磨合适应期"。

 

　　3、试用期间沟通：

　　（1）沟通目的：帮助新员工更加快速的融入企业团队，度过"磨合适应期"，尽量给新员工创造一个合适、愉快的工作环境，即使新员工最终被试用淘汰应该是经过了企业努力属于员工自身的责任。

　　（2）沟通责任者：人力资源部、新员工所属直接和间接上级。人力资源部主要负责对科室管理人员进行试用期间的沟通；科室管理人员以外的新员工沟通、引导原则上由其所属上级负责。

　　（3）沟通频次要求：

　　A、人力资源部：

　　新员工试用第一个月：至少面谈2次（第一周结束时和第一个月结束时）；

　　新员工试用第二、三个月（入司后第二、三个月）：每月至少面谈1次，电话沟通1次。

　　B、新员工所属直接上级：可以参照人力资源部的沟通频次要求进行。

　　（4）沟通形式：面谈、电话等方式外，人力资源部还应不定期组织新员工座谈会进行沟通，可与新员工岗前集中培训结合进行。

　　4、转正沟通：

　　（1）沟通目的：根据新员工试用期的表现，作出是否转正的建议意见。系建议同意转正的，应指出工作中存在的不足、今后的改进建议和希望；系不同意转正辞退或延长试用期的，应中肯的分析原因和提出今后改进建议。

　　（2）沟通时机：

　　A、新员工所属直接上级：进行新员工转正评价时，并形成部室意见。

　　B、人力资源部：在审核科室员工转正时，并形成职能部门意见。

　　5、工作异动沟通：

　　（1）沟通目的：使员工明确工作异动的原因和目的、新岗位的工作内容、责任、挑战及希望，以使员工比较顺利的融入到新岗位中去，同时以期达到员工到新岗位后更加愉快、敬业的工作之目的。

　　（2）沟通时机：

　　A、人力资源部：在决定形成后正式通知员工本人前。

　　B、异动员工原部门直接上级：在接到人力资源部的员工异动决定通知后立即进行。

　　C、异动员工新到部门直接上级：在异动员工报到上岗之日，相当于新员工的入职引导和岗前培训沟通。

　　6、定期考核沟通：

　　企业可以结合员工绩效管理进行。

　　7、离职面谈：

　　（1）沟通目的：本着善待离职者原则，对于主动离职员工，通过离职面谈了解员工离职的真实原因以便公司改进管理；对于被动离职员工，通过离职面谈提供职业发展建议，不让其带着怨恨走；诚恳的希望离职员工留下联系方式，以便跟踪管理。

　　（2）沟通时机：

　　第一次：得到员工离职信息时或作出辞退员工决定时；

　　第二次：员工离职手续办清楚准备离开公司的最后一天，一般安排在结帐前。因此时离职员工再无任何顾忌容易讲真话。

　　（3）离职面谈责任人：原则上由人力资源部和员工所属部门负责人共同组织：

　　A、第一次离职面谈：对于主动提出辞职员工，员工直接上级或其他人得到信息后应立即向其部门负责人和人力资源部人力主管反映（人力资源部落实专人负责员工关系管理），拟辞职员工部门负责人应立即进行离职面谈，了解离职原因，对于欲挽留员工应进行挽留面谈，对于把握不准是否挽留的应先及时反馈人力资源部以便共同研究或汇报，再采取相应措施。对于科长级以上的管理干部主动辞职的，得到信息的人应先将信息第一时间反馈人力资源部负责人以便决策。对于企业辞退的员工，科长级以下员工由员工所在部门负责人进行第一次离职面谈；科长级以上干部（含科长级）由人力资源部组织进行第一次离职面谈。

　　B、第二次离职面谈：对于最终决定同意离职的员工，由人力资源部进行第二次离职面谈。主管级以下员工由人力主管进行离职面谈；主管级以上员工（含主管级）由人力资源部经理及以上负责人进行离职面谈，原则上企业谈话人应比离职者的职级略高至少应对等。对于科室员工以外的员工离职，第二次面谈可以采取离职员工填写《离职员工面谈表》的相关内容方式配合完成。第二次面谈应技巧性让离职员工自愿留下联系方式，以便跟踪管理。

　　（4）离职原因分析：离职原因分析每月应定期进行1次，由人力主管负责完成，报人力资源部经理和分管领导，以便改进人力资源管理工作。

 

　　8、离职后沟通管理：

　　（1）管理对象：属于中高级管理人员、关键技术人员或具有发展潜力的科室员工、生产、营销一线骨干岗位员工，并且不是因人品、工作失职等原因主动离职，同时是属于企业希望其"吃回头草"的离职员工。

　　（2）管理目的：通过诚心、真心的关心，建立友善的终生关系，使其能成为企业外部可供开发的人力资源，更是企业文化、企业形象的正面宣传窗口。

　　（3）管理方式：

　　A、人力资源部负责员工关系管理的人力主管应建立此类员工的离职后续管理档案，档案内容至少应包括离职去向、离职原因、联系方式、后续追踪管理记录等内容。

　　B、离职时诚恳的要求留下联系方式。

　　C、一般应在员工离职后1月内、3个月内、半年内、1年内分别电话沟通关心一次。

　　D、每年给离职员工寄生日卡和新年卡，由副总级以上分管领导亲笔签名。

　　E、把离职员工列入公司内部刊物邮寄名单（至少3个月1次）。

　　F、定期（原则上3个月1次）为离职员工寄发有公司近况和经营业务的电子邮件。

 

　　三、企业文化——员工关系管理的最高境界。

 

　　1、员工关系管理的起点是让员工认同企业的愿景。

　　企业所有利益相关者的利益都是通过企业共同愿景的实现来达成的。因此，员工关系管理的起点是让员工认同企业的愿景。没有共同的愿景，缺乏共同的信念，就没有利益相关的前提。但凡优秀的企业，都是通过确立共同的愿景，整合各类资源，当然包括人力资源，牵引整个组织不断发展和壮大，牵引成员通过组织目标的实现，实现个体的目标。

　　企业的价值观规定了人们的基本思维模式和行为模式，或者说是习以为常的东西，是一种不需要思考就能够表现出来的东西，是一旦违背了它就感到不舒服的东西。因此，可以说是企业的价值观是企业的伦理基准，是企业成员对事物共同的判定标准和共同的行为准则，是组织规范的基础。有了共同价值观，对某种行为或结果，组织成员都能够站在组织的立场做出一致的评价。这种一致的价值观既是组织特色，也是组织成员相互区分的思想和行为标识。

　　所以，认同共同的企业愿景和价值观，是建设和完善企业员工关系管理体系的前提和基础。

 

　　2、完善激励约束机制是员工关系管理的根本。

　　企业有多种利益相关者，但其创立和存在的核心目标在于追求经济价值，而不是为了单纯满足员工个体利益需求。因此，企业组织的目标和其所处的竞争状况，并建立企业与员工同生存、共发展的命运共同体，是处理员工关系的根本出发点。如何完善激励约束机制，建立科学合理的薪酬制度包括晋升机制等，合理利用利益关系就成了员工关系管理的根本。

 

　　3、心理契约是员工关系管理的核心部分。

　　上个世纪70年代，美国心理学家施恩提出了心理契约的概念。虽然心理契约不是有形的，但却发挥着有形契约的作用。企业清楚地了解每个员工的需求和发展愿望，并尽量予以满足；而员工也为企业的发展全力奉献，因为他们相信企业能满足他们的需求与愿望。

　　心理契约是由员工需求、企业激励方式、员工自我定位以及相应的工作行为四个方面的循环来构建而成的，并且这四个方面有着理性的决定关系。心理契约给我们员工关系管理带来的思考是：

　　企业在构建心理契约时，要以自身的人力资源和个人需求结构为基础，用一定的激励方法和管理手段来满足、对应和引导员工的心理需求，促动员工以相应的工作行为作为回报，并根据员工的反应在激励上做出适当的调整；员工则依据个人期望和企业的愿景目标，调整自己的心理需求，确定自己对企业的关系定位，结合企业发展目标和自身特点设定自己的职业生涯规划，并因此决定自己的工作绩效和达成与企业的共识：个人成长必须依附企业平台，离开企业这个平台谈员工个人目标的实现只能是一句空话，这好比大海与溪水的关系，企业是海，个人是水，离开大海，溪水是会干枯的。这就是现代人力资源管理的心理契约循环过程，也是企业员工关系管理的核心部分。

 

　　4、职能部室负责人和人力资源部门是员工关系管理的首要责任人。

　　在企业员工关系管理系统中，职能部室负责人和人力资源部门处于联结企业和员工的中心环节。他们相互支持和配合，通过各种方式，一方面协调企业利益和员工需求之间的矛盾，提高组织的活力和产出效率；另一方面他们通过协调员工之间的关系，提高组织的凝聚力，从而保证企业目标的实现。因此，职能部室负责人和人力资源部门是员工关系管理的关键，是实施员工关系管理的首要责任人，他们的工作方式和效果，是企业员工关系管理水平和效果的直接体现。

　　综上所述，员工关系管理的问题最终是人的问题，主要是管理者的问题。所以，管理者，特别是中高层管理者的观念和行为起着至关重要的作用。在员工关系管理和企业文化建设中，管理者应是企业利益的代表者，应是群体最终的责任者，应是下属发展的培养者，应是新观念的开拓者，应是规则执行的督导者。在员工关系管理中，每一位管理者能否把握好自身的管理角色，实现自我定位、自我约束、自我实现、乃至自我超越，关系到员工关系管理的成败和水平，更关系到一个优秀的企业文化建设的成败。或许，这才是我们每一个管理者进行员工关系管理时应该深深思索的问题。

【京城单商】天普新能源科技荣获建筑部品领域“奥斯卡”

　　天普新能源科技有限公司荣获2014中国房地产开发企业500強太阳能系统 首选供应商殊荣！

　　2014年3月19日，2014中国房地产500强测评成果发布会暨500强峰会在北京举行。这是中国房地产研究会、中国房地产业协会与中国房地产测评中心连续第六年进行此项测评活动。业内领导、专家以及房地产企业、研究机构和媒体人士近500人出席了本次峰会。随着房地产市场逐步进入成熟期，开发企业对建材配套等的关注度持续增加。然而由于房地产相关产业链目前还存在市场集中度不高、良莠不齐等现象，无论对于开发企业还是供应企业，都亟需一个独立、客观、权威的平台，可以对整个产业市场进行全面、深入的了解，进而做出正确决策。中国房地产开发企业500强首选供应商品牌则被誉为建筑部品领域“奥斯卡”。

　　天普集团是中国最优秀的新能源集团公司之一，创建于1989年；天普从太阳能光热业务起步，经过20多年的发展，实现了从家用太阳能热水器的设计、生产安装及服务到为客户提供以生活、工业热水、建筑采暖、制冷、清洁电力为主的新能源综合性解决方案；此外，天普也是太阳能系统安全性的倡导者。特别在光热、光电、新能源建筑、热泵等方面成绩卓越。公司全面通过ISO9000、ISO14000、OHSAS18000国际质量管理、环境和职业健康安全管理体系认证。先后承担国家863计划和2008年北京奥运新能源示范专项等攻关课题，并获得多项国家专利。先后通过国家“金太阳CGC”、CCC、环境标志（十环）和康居认证。同时拥有中国驰名商标、国家免检、北京名牌等荣誉。

　　天普集团下属企业包括北京天普太阳能工业有限公司、天普新能源科技有限公司、北京英豪阳光工业有限公司、北京绿点高科能源技术有限公司、北京桑尼玻璃制品有限公司在内的全资、控股公司、办事处数十余家。也是中国屈指可数的太阳能产品中极为全面的领军企业之一。

　　天普集团主要产品有太阳能集热器、家用单机、工程水箱、光伏系统、易生活系列产品、控制器、热泵系统等众多系列产品，品牌主要有梅花新语、天普锁热757、东北三保、喜洋洋、七星火炬号等众多知度极高的名牌系列；同时，天普拥有中国最大最完整的太阳能集热器产品群、家用单机产品群和热泵系统产品群。

　　天普人认为，没有无自然环境的人类，也没有无人类的自然环境。人类处于天地宇宙万物之中，应当实现与天地、自然、万物的和谐相处；我们应当从自我做起，从当下做起，承担起保护土地、森林、水等生态环境，承担起爱护动物和植物、善待生命的重责，从而为子孙后代留下蓝天白云，留住青山绿水。

　　健康是人们最朴实的理想和追求。失去健康，等于失去一切，因此，天普产品的健康理念永远引领着全行业去开辟广阔的市场空间。

【知晓天下】

3月20日

周四读报时间一切美好从开始： 

　　1、马来西亚代理交通部长于19日下午召开发布会，表示搜索行动集中在三大区域，北线向俄罗斯乌克兰方向搜索。他称，出于安全考虑无法透露所有信息。[新浪网]

　　2、中纪委新设两个纪检监察室，紧盯金融部门国资委央企。引起外界关注的是，新增的第四监察室主要联系金融口的单位，第五监察室则主要联系国资委和央企。此外，通过机构整合增强了国际反腐力量，进一步预防与打击贪腐分子外逃。[中纪委监察部]

　　3、 马云：打败你的不是技术，可能只是一份文件。支付宝和理财通作出回应称，余额宝和理财通申购赎回不会受到任何影响。“有时候，打败你的不是技术，可能只是一份文件。”阿里集团董事会主席马云在昨晚举行的阿里巴巴技术论坛上说。马云这一表态被认为是针对“央行文件”的回应。 [金融行业网]

　　4、支付宝保证：用快捷支付购买余额宝不受影响。互联网金融传闻四起。先是多家银行调低转账额度，又闻央行酝酿限制第三方账户支付和转账。支付宝澄清，征求意见稿并未正式颁布，更没有实施，在与央行积极沟通，甚至保证“支付宝快捷支付用户申购和赎回余额宝，现在和未来都不会受到任何影响”。[每日经济新闻]

　　5、央行正与一最大国有行商讨是否救助违约地产商报道失实。“中国央行正与一家最大的国有银行举行紧急会谈，讨论是否救助一家将违约的房地产开发商。”有报道称，位于浙江奉化的房地产公司浙江兴润置业投资已经严重资不抵债，其最大债权银行为中国建设银行，风险敞口超过10亿元人民币。[英国金融时报]

　　6、乐视网与国内众筹平台众筹网在京达成战略合作，双方协商，通过乐视网推出以众筹的形式签约乐视体育代言人C罗。[财经网]

　　7、酒仙网与郎酒闹掰，又和茅台“分手”。

　　[创想财经网]

　　8、互联网金融或将再遭央行严厉打压，阿里赴美上市恐受影响。[华尔街见闻]

　　9、上海迪士尼度假区在此间宣布度假区内被称为“神奇王国”的迪士尼主题乐园六大园区中第一个园区主题。该园区被命名为“宝藏湾”，将淋漓尽致地呈现深受观众喜爱的系列电影《加勒比海盗》中的故事和角色。[新华网]

　　10、证监会批准两地产公司定增方案，地产再融资开闸。3月19日消息，中茵股份、天保基建发布公告，其非公开发行A股股票申请获得证监会通过。自2010年证监会暂停地产类公司再融资，由此正式开闸。[凤凰财经综合]

　　11、私募基金Eurazeo 2.85亿欧元收购西班牙新“zara”时尚品牌Desigual 10%股权。

　　[无时尚中文网]

　　12、坐而言，不如起而行。行动是无论如何不能放弃。有所思，一定要有所行。行动是成功的最后一环，行动能够把纸面的计划、设计、蓝图变成现实的成功的大厦。因此，无论有什么好的战略、想法，其最终的实现必须依赖行动。

　　美好的一天从行动开始！

【商界视野】马云帝国大厦将倾，流氓基因成祸根

　　投资事件:阿里巴巴聘请瑞士信贷和摩根士丹利两家投行做上市顾问筹备赴美上市，预计会在今年内将完成IPO。估值已达1000亿美金。

   

　　诚信、仁义、社会责任这些看不见摸不着的东西，让很多“务实”的老板嗤之以鼻，赚钱才是硬道理！当然如果诚信也能拿来赚钱的时候,他们也毫不客气.淘宝和阿里巴巴之父马云就是这样一位“务实”的老板。

　　马云不愧为浙商的代表，拼尽十足，敏锐至极，绝对是个聪明人，几年前居然将占据先机的电商平台鼻祖Ebay一脚踢出中国。自己成为中国电商老大。其行事悍泼,不择手段让对手难以招架,被媒体称为网络流氓；其对客户心理的精准把握并及时迎和奠定了电商时代兴起的基础.最具代表性的产品就是“支付宝”。于是“信用”一不留神成为成就马云帝国的福星。

　　然而以信用起家的马云骨子里并不重视信用。像任何产品一样，赚钱才是目的，支付宝与其他任何产品没有区别，都只是赚钱的工具而已。

　　于是当支付宝取得广泛信任后，马云开始了出卖信用赚钱的道路：无论任何一家网站，都可以打支付宝的旗号，支付宝以他的信用为你开桥铺路，只要你付钱，只要你每一笔交易都给支付宝分成。

　　很少有网民知道,支付宝与淘宝之外的其他网站合作时，并不提供实际意义的担保，网民的钱是直接汇给了电商，支付宝是不会替你质押七天的,这与支付宝为淘宝做担宝完全不同。如果电商是诈骗网站,对不起,支付宝不承担任何责任，你白白受损失,支付宝只管与网站分钱，那是支付宝出卖信用的收入。

　　为此上当的网民无数,公安局也对支付宝这种行为一愁莫展.毕竟这是新生事物,法律法规难免有漏洞,而钻空子一向是马云的强项.在2011年2月底，马云的B2B平台阿里巴巴的两千多名金牌供应商被证实是潜伏多年的两千大盗，就让阿里巴巴暴露了不为人知的欺诈面.同年3月初，美国贸易代表处公布了一份假冒和盗版产品的“恶名市场”名单，马云的B2C平台淘宝名列其中.

　　在马云帝国版图中，商家无疑是其建国根基。这些商家就像蚂蚁雄兵一样，在阿里平台上日夜熬作，成就淘宝飞速发展。然而,只要有利益冲突,马云绝不手软,照样将他们掀翻在案板上供自己鱼肉。从最初与Ebay抢夺客户时承诺免费到一家独大时食言收费。到后来阿里逐渐用淘宝商城（天猫）成功转型，实现其平台收费策略，但与商家的竞争大于合作。今年双11，淘宝为赚钱而狂欢时，哪里还在乎众多卖家不赚钱的幽怨。就连通过余额宝发行4000亿的天宏基金也不过是赚了名气赔了钱。因为马云帝国收取高达九成的尾佣。马云有很残酷的生存哲学，一些争议事件（卫哲、VIE等）也会让人看到他刀快心冷的一面……

　　然而，马云帝国为所欲为的好日子要结束了。一方面,京东苏宁们在迅速崛起，商家不再依赖于唯一的淘宝;在移动端，腾讯微信的威胁更是直接而迅猛:在获得更多线下传统零售商的青睐后,微信也许很快将所有线上丶线下的交易支付全部打通，微信将成为手机支付的不二选择，到时支付宝的辉煌只能在PC端戛然而止。

　　不是对手太狡猾,而是自己不争气.马云有的是机会去发现移动互联网的趋势,凭着马云的聪明,打造一款微信这样的产品绝非难事。创新从来都是马云的强项,就像余额宝一样,银行都不得不改变政策,推出相似产品应对。这种颠覆性的事,马云没少干.只是出发点都是以自己赚钱为目地。所以在ＰＣ端占尽便宜时，就无视于移动互联网时代的到来，更不愿意操心费力地去揣摩网民心理，打造一款网民需要的应用，从而推进移动互联网时代的进程。而是醉心于在PC端领地的榨取。结果现在面临着被别人颠覆的局面。

　　所谓善恶有报，在这里给出了回应。这让一向崇尚狼性文化的马云帝国措手不及，我是流氓我怕谁不好使了！商业本应扎根于更广阔的社会背景中和承担更大的使命。显然宣称要做最伟大公司的马云并没放在心上。谁管以后呢，现在好就行。马云的现实主义在企业发展到一定阶段后受到了冲击。 

　　更加让马云帝国永远成不了伟大公司的是流氓文化的基因传承。淘宝的员工充分发扬了为了赚钱不择手段的精神，贪脏腐败的气氛在整个公司弥漫。从2011年因贪腐被驱逐出淘宝的小二们（阿里巴巴内部及淘宝商家对淘宝系工作人员的统称），到2012年淘宝网团购平台聚划算CEO阎利珉等高管因为员工腐败、管理不当而遭遇下课。腐败已经发展到涉及到淘宝从技术人员、活动策划人员到客服人员全方位跨部门、跨专业的团伙性作案。无法根治的腐败是因为员工们并不以此为耻，反而说，离开的只是做得不够聪明！

　　对于商家的影响是，有钱行贿卖假货也发大财，没钱没门路的欲哭无泪。对于网民的影响是：阿里系平台上的信誉，点评等很多是有钱的商家买来的，与质量信誉好坏无关。随着信誉和口碑的沉沦阿里和淘宝平台还能支持多久？

　　马云指责员工违背了《阿里巴巴集团商业行为准则》中的规定。其实马云又何曾将商业道德当回事过？

　　所谓上行下效，老板为了赚钱不择手段时，怎么能奢望员工安贪守道呢？他们看到的，感受到的，学到的，都是成者王侯败者贼啊，怎么会把诚信当回事！他们的教父马云在去年退休时还在宣称:“我就是一小混混”，员工们怎么会在乎自己的名誉呢?

　　据说马云极度缺乏安全感，有人突然进门，他也会吓一跳。可见缺少精神上的高贵，内心也无法淡定.

　　马云迷恋武侠，他的阿里巴巴公司办公室，全是武侠小说里的武林圣地：会议室叫“光明顶”，洗手间叫“听雨轩”,其他如“达摩院”、“桃花岛”、“罗汉堂”、“聚贤庄”等等不一而足。

　　然而，他不知道的是:止戈为武，武侠的最高境界是不杀！所谓仁者无敌：强大之后的马云帝国如果胸怀天下，期望推动中国电商行业健康发展，让每一个中国人都能享受到新技术，新的商业模式带来的便捷，从而提高生活品质，让人们生活更加幸福，更加便利，如果真的是这样客户第一的考虑，那么微信应该是他的，就不会有今天的危机。

　　所以格局决定了结局。混混的基因到底也只能做占山为王的草寇,不可能一统江山。

　　资本论支招：企业诚信作为企业核心价值观是万古长存的。企业以诚信取天下，员工才会信仰诚信，企业才会健康发展。所以改变基因，要从马云自身开始。

【医食同源】一起做醒脑操 赶走恼人春困

　　惊蛰时节人体的肝阳之气渐升，阴血相对不足，此时再摄入大量脂肪会加重肝脏的负担。

　　专家建议，这一时段饮食上应遵循顺应阳气升发的特点，多吃含植物蛋白以及维生素的清淡食物，适当食用一些甜味食物。

　　惊蛰后，天气将明显变暖，清淡的食物有助于自身的新陈代谢，因此，推荐多食一些春笋、芹菜等对肠胃蠕动有很好效果的粗纤维蔬菜。鸭血、水萝卜、木耳菜、山药、莲子、银耳等食物都是比较适合在惊蛰时节食用的。

　　过了惊蛰，不少人都有了春困，怎么改善困乏无力、昏沉欲睡的春困呢？专家教给大家一套“醒脑操”，让大家神清气爽地过春天。

　　第一步，搓脸

　　两手搓热后，将面部擦热。手指并拢，两手并排，罩于面部，似接非接，手不触面，上下抚动一遍为一次，共做六次。此法能调节精神、除皱斑、提脸色。

　　第二步，按风府穴

　　先是用手梳头，用指腹抓揉头皮各部位后，两手并排，十指分开，从前发际到后发际梳头，再将两手指压风府穴三下为一次；共做六次。此法能让脑子清醒，还能平衡血压。

　　第三步，擦额头

　　弯曲两手食指，以食指中节并贴于额部用柔力向两边分摩至太阳穴后，揉太阳穴，顺揉三圈，逆揉三圈为一次，共做三次，此法可以除脑晕，防感冒。

　　第四步，转眼珠

　　双眼微闭，然后眼球顺向旋转六圈，逆向旋转六圈后，两手用大鱼际旋转按摩两眼眶，先逆后顺各转六圈。此法能保肝气，明目补肾，让人精神好。

　　第五步，摩鼻翼

　　两手拇指指侧相擦至热后，上下摩擦两侧鼻翼至热，再用食指点按迎香穴至热。此法能宣肺气，止咳嗽，除身热，防感冒。

　　第六步，点承浆穴

　　两手食指分别从两耳廓下部起，沿S形路线转摩至外耳道后，将外耳道短暂堵塞，突然拔出为一次，重复做六次后，再用左手（女性用右手）食指点按承浆穴至热。

　　惊蛰过后，也是流行性疾病多发的季节，如流感、流脑、水痘、带状疱疹、甲型肝炎等。这时候，最好饮食有度，注意家庭、个人卫生，勤洗手、多开窗。体弱多病者，特别是小孩，最好不要到人多的地方去。

　　如果要去郊游踏青的话，要注意预防花粉过敏，容易花粉过敏的人，最好能了解自己对什么花过敏，主动避开过敏原。花粉过敏的人，出门可以备有咪唑斯汀、氯雷他安、赛康啶、西替利嗪等药片。

【每日一笑】

1、

“大夫，我挂号。”

“挂什么科？”

“我也不知道。就是我最近有点看不开啊。”

“斗鸡眼是吧，上二楼左转五官科。”

2、

公交车后排一对情侣在座位上打打闹闹，闹的不亦乐乎，女的一巴掌扇到了前排乘客，前排的女的火了“脑子有毛病啊，在公车上闹屁闹”。

后排妹子委屈的说“我们打情骂俏也碍着你啊？”。

前排女的说：“帮帮忙哦，相好的情侣在一起打闹才叫打情骂俏，你们两个叫野猴子发疯！”

不说了，我得赶紧跑，估计要打起来了。。。

3、

昨晚酒吧里一个男的恶狠狠地问我：“你丫盯着我脑门儿看啥呢？！” 

我说：“我看头发啊。” 

“老子是光头！” 

“我看我自己头发啊。”

4、

路上看到两个盲人在打架，边上的人怎么劝都没用。

人群中突然有人喊了句：“我出一百块赌那个有刀的赢！”

结果，两个盲人纷纷调头就跑。。。。。。

5、

A跟B打架，B不敌后落下狠话“今天放学让你找不着回家的路！”

放学后，A惶恐不安，看到B迎面奔来。

B迅速夺下A的眼镜就跑了！。。。