单青联微信平台：十二月十二日

李仁星，单县人，80后。来到北京已经超过20年了，但是始终没有改变的是对家乡的热爱。在北京做企业，天普太阳能，是中国最早的太阳能企业之一，现在从事太阳能光热、光伏和热泵业务，对整体新能源行业都很熟悉。希望能够有机会为各位提供服务。

作为青联会副秘书长，感受到身上的担子很重，希望我的工作可以更好的服务在京的企业家和希望创业的未来之星，为大家提供更加务实的服务。

      【李仁星】 尊敬的各位领导、各位来宾、各位同行前辈上午好。今天非常荣幸能够代表天普在这里和各位做一个分享，可能在座各位看到我比较陌生，因为加入行业比较晚，所以先做一个自我介绍，我叫李仁星，目前任天普新能源总经理。作为一个晚辈希望各位多多支持。 

       刚刚听到各位领导发言，我们知道，我们行业经过了技术的进步，产业的不断发展，在整个社会节能减排大形势下，从过去的草根行业发展到现在的战略新兴产业，尤其是在现在北京以及整个华北区域空气雾霾严重的情况下，我们这个行业更是被社会寄予厚望。从草根行业发展到高端大气上档次，对我们从业者是一个很好的消息，同样我们这个行业目前产业形势跟过去相比丰富很多，从单纯的做热水，包括在工业的突破，这些新的行业形势和市场形式，作为一个1989年创业的企业，如何在这样大环境下找到自己的机会，天普在2011年企业展会上正是以加快转型实现跨越为题，正式标志着天普进入了自己的转型阶段。经过公司的重新定位，天普是将自己定位服务商，从过去的生产制造转为服务商，这样的转变天普决定，今后为家庭用户以解决方案思维提供家用热水解决方案，为工程用户提供系统解决方案，同样对新能源有综合需求的客户提供其光热热泵光伏于一体的新能源服务。 

       作为一个服务商，支撑天普不能紧紧依靠产品和销售，品牌产品技术和服务这四个方面就像四个定一因支撑着天普作为服务商发展。 

       天普作为民营企业是靠品牌支撑走过25年的历史，天普重新定位服务商以后，对天普的生存发展至关重要。在我们行业很多时候，其实很多客户都不知道需要什么产品，更多的让我们帮助客户把握到底客户需要什么产品，因为当我们以这样服务商的理念，在技术方面，不光光只局限在产品方面，更多的是看系统方面，在北京做的房地产项目，工程师不光懂太阳能知识，更多的了解暖通、给排水等等知识，像这样的要求，客户行业的商业模式和商业洗干决定我们行业必须更多的学习他们的知识，从客户角度思考问题，无论从产品和技术都要做一个大的提升，在服务方面，支撑服务商的核心，这个服务不光光指阴性的服务，更多的是企业是否有服务意识服务思维，决定能否在目前大的商务环境支撑一些产品和技术。 

       在此我交流一下天普在2011年转型到现在的一些心得和经历的一些挫折和取得的一些成绩。 

       如何做一个优秀的服务商，这个问题天普从2011到现在，遇到了一些问题，我们发现真正要提转型，首先转的不是业务，转的是企业的思维方式，一个企业的基因。互联网不是一个技术，是一种生活方式，一种商业方式，企业转型不仅是技术，不仅仅是业务，更重要能否将天普在过去24年伴随天普从默默无闻走向成功，从走到行业地位，能否把这样基因在新的形势下去提升去改造，天普成立了一个专业化的公司，全新的公司完全按照服务商的定位，架构、人才、运作方式、思维方式等，打造完全能够让客户满意，能够在客户行业和思维方式下去提供满意的一个基础，无论是建筑行业的安装资质，太阳能行业颁布的施工资质等等，天普将资质作为企业发展的基础，下一步需要专业化的团队做支撑，如果没有好的团队，做去喊，无益于空中楼阁，好的专业团队是天普这两年来着重打造的。 

       另外，如果想打造企业基因，还有一个核心点是要提升整体的服务意识，在这里，服务意识可能和服务态度和两个不的方面，天普源自山东，山东的真诚合诚恳，让天普具有一个服务态度，但是服务意识比服务态度更高一个层次，比如和珠海隔海相望的香港和澳门，他们的服务无论是酒店宾馆他们服务能够很好的解决实际问题，像这样的服务意识绝不是一个企业通过一个口号、培训能够解决的，因此天普为了解决自身的服务意识问题，也将国学文化正式的引入到天普企业文化中，从图片中可以看出，天普在这几年间举办了多种形式多种方式的企业培训，以国学为核心，无论是论坛、拓展活动、封闭式训练，将中华五千年的礼仪之邦的内容官署到企业中，能够真正从重收获什么叫服务，发自内心的为用户提供服务。所以也总结出：敬天爱人、谦德担当，求实创新，快乐成长。 

       一个市场有可能葬送企业内部的所有努力，天普经过自身发展和摸索后，认为天普必须寻找能够支撑起服务价值的行业和领域，因为一些对服务非常不敏感的行业，他们将不会有支撑，将不会理解服务商定义，所以天普定位在城市及城镇化发展中的零售用户，像一些对太阳能系统品质对整个房地产品质要求比较苛刻的大型房产公司，包括像太阳能供暖和工业应用等领域，因为这些方面都是我们企业需要用更多的精力和时间摸索和思考，希望能够在这些领域建立起行业地位和企业优势，所以也会支撑以恒在下面领域做一些持续研究和开发。 

       另外，要学会从用户角度思考，这个思考，过去仅仅听来在这个消极层面，但现在无论从技术、生产，包括内务部门，其实都面临新的问题，过去可能是相对而言比较封闭的内部服务机构，经销商层次的不断提升，都必须重新思考这些问题，到底公司要你这个部门做什么，天普持续官署这个思想，让公司每个员工必须学会从用户角度考虑问题。 

       从这些简单图片背后，表面上看好象是一些领导关怀，背后真正含义天普将中心放在客户，用我们团队开发能力真正到行业角度思考问题，为客户解决问题，因此才能够得到客户行业的认可。 

       另一方面，必须有一个新的营销体系。当天普开创供应商体系的时候，当时我不了解，天普率先在行业开辟经销商模式，天普经销商视为公司的最大财富，因为中国市场这么大决不是一个企业能够管好的，必须整合行业资源，社会资源。 

       与经销商共同成长的服务理念，经销商将依然成为今后发展的重要环节。另一方面为了打造一个体系，单纯的依靠经销商，在目前的社会下是不够的，因此天普也开发了绿色能源合作伙伴计划，同时在公司内部全面推行全员营销，所以这些组成将是天普在新的行业形势下新的动作，这也是天普在充分思考了整个行业环境，互联网思维、社交化媒体思维后所总结出的一些心得，所以希望新的营销链条和营销体系将会帮助天普在北京的成功，成功在全国进行复制进行落地。 

       另外，是为合作伙伴创造价值。因为今天在现在这个时候，合作伙伴这个词比过去内容更丰富，不光光是终端用户，也包括企业员工，供应商，包括经销商，作为服务商必须整合整个链条每个环节，所以天普必须要将整个服务链条用同一个理念去做到整合，这样必须发现合作伙伴背后所需要的真正价值是什么，比如像我们用户可能真正希望舒适的热水享受，对于政府，一个安全可靠的系统比什么都重要，员工，尤其是80后员工，金钱对他们所占的比重不像过去那么大，他们更多的是能否成长，在这里工作是不是快乐，能不能在今后整个人生当中留下宝贵财富，这些都非常重要，在经销商层面，真正让他们实现事业的成功，让他们也能够进入政协，进入人大，若他们能够在当地成为行业的参与者，在供应商方面，作为天普也会积极和供应商做一些技术反馈，因为一些商务交流是一方面，也希望供应商和天普的合作中，能够更上一层楼。 

      天普即将迎来发展的25年，天普推动并见证着行业发展，在未来，天普将以服务商的定位，与行业共同成长。

　　单县讯（通讯员 徐曦）“路面硬化了，今年卖大蒜和圆葱方便多了，机动车可到田边，再也不用肩挑背驮，感谢来老板！”连日来，单县张集镇大齐楼村村民喜形于色，奔走相告。在当地，民营企业家来保军捐资修路的事被传为佳话。 

　　近日，大齐楼村贯通全村的水泥路建成开通，村里举行了热烈而简朴的仪式，村民们兴高采烈。村民们都汇集到了这条由企业家来保军捐资十几万元修建的水泥路上，来参加由来保军举办的“感恩报告会”。报告会上来保军向全村22位70岁以上的老人，每人赠送了价值近800元的床被和四件套，并从北京聘请传统文化教育专家为村民讲授传统文化课程。

　　长期以来，这条横贯大齐楼村的路坑洼不平，开车剐底盘，不易行车，如果遇上阴雨天，泥泞不堪，寸步难行，给村民的生产、生活带来了很大的困难。对家乡故里深怀热爱的来保军，当即下定决心捐赠一笔款项，用于村道水泥路面硬化。“我从小在这里长大，这里的父老乡亲对我来保军一家有恩，我虽然在外地打拼，但我始终忘不了这片生我养我的土地。”在报告会上51岁的来保军动情地说，“父亲临终前曾教诲过我说，将来有出息了，一定要为大齐楼村的乡亲们办点实事。”

　　“来保军家之前在我们大齐楼村是外姓，日子过得并不富裕，但村民们都待他家不错，东家一碗米，西家一碗饭的常常帮助他们。”村民齐敦一感慨地说，“保军在外面混好了，没有忘记咱们大家。他滴水之恩涌泉相报，为咱大齐楼做了那么多的好事儿。”

　　出资修路的来保军，1991年就离开家乡去河南郑州打工。凭着自己的智慧和努力，从事模板及相关产品加工，在外打拼二十来年，从起初的小厂逐渐发展到现在拥有大型设备和几千平方米厂房的现代化模板公司，其创办的巩义市伟志模板有限公司现在是巩义市最大的模板生产企业。

　　除了为村里修建了这条水泥路，来保军还在村里搭建了戏台，为全村的乡亲唱三天大戏，丰富了村民的精神文化生活。在全村各处张贴了宣传党的政策和传统教育的海报，号召村民们学习传统文化，弘扬“善”文化，争做单县的“善人”。

　　“下一步我准备在村里建设一个孝道文化广场，免费为村民们讲授孝道文化，让村民们时时都能学习到传统文化，让家乡更加和谐。”来保军说，“吃水不忘打井人，爱心铺就‘致富路’！”张集镇党委吴书记在致辞中向捐资修路的民营企业家来保军表示感谢，希望该村在以后的工作中，努力改善农村脏、乱、差的面貌，同时向来保军学习，注重精神文明建设，努力弘扬善文化。

       南非国父曼德拉逝世巨星陨落享年95岁举行国葬，曼德拉追悼会召开世界领袖与民众送别国父，南非之魂亦为世界之魂终因追求自由；曼德拉因反种族制入狱27年当一届总统即辞职，曼德拉与黄家驹穿越二十年的祭文走向自由，不应当让恐惧妨碍了前进；韩国万名民众举行反政府示威要朴槿惠下台，泰国总理英拉宣布解散国会下议院，变革潮流浩浩荡荡；金正恩姑父张成泽反党反革命被开除出党，公民申请揭开24省200亿超生罚款“面纱”，面纱不除质疑不断；日本政府通过5.5万亿日元经济刺激计划，强推“保密法”安倍支持率骤降跌破50%，强心针难挽政经颓势。

       习近平给华中农大“本禹志愿服务队”回信表鼓励，曼德拉回忆录显示他年轻时为自由而战拒绝接受部落王位，青年有担当国家才有前途；江西人大常委会副主任被调查涉严重违纪，“透明国际”称中国清廉指数连续三年上升，正视问题才能持续改进；中央严管公务接待升级禁燕窝鱼翅高档酒，媒体称部分干部质疑八项禁令称导致服务业滑坡，刹奢靡之风事关国运要风物长宜放眼量；中组部常务副部长称社会分层凝固化易激起仇官心理，复旦将招300名寒门学子占招生人数10%，实现阶层流动才能给人希望减少戾气；钟南山称雾霾更多是人祸治霾比抗击非典更难，公安部环保部提出污染犯罪不再以罚代刑，抗击雾霾事关公民切身利益；媒体称政府存款余额超4万亿不敢花又没投给民生，高校腐败分招生等三领域根源或在过度行政化，依法治国众神归位才能遏制怪现状。

       苏皖浙沪遭遇罕见雾霾网友称遛狗不见狗，浙江百家法院接受第三方测评高院位列最后，公众参与才能让公共机构透过雾霾看清自我；最高法称嫖宿幼女罪认定幼女“卖淫”身份是极大侮辱，云南官员强奸幼女案判8年引争议，每个幼小的生命都是我们的后代坚决不能麻木；4G牌照开启千亿投资两主线把脉投资机会，GSK核心业务中国区暴跌61%贿赂调查近期或出结果，科技引领进步要逐渐过滤增长泡沫；美底特律现有180亿美元负债破产保护申请获批，中国地产商涌向海外国内赚钱海外投资，风景这边独好也要规避风险；新版12306网站今起上线 或“购票迅如闪电”，卫计委称异地办生育证2020年前基本实现，事关民生事宜要“马上就办”。

       军报披露广州战区多起训练事故两栖战车沉没，二炮某旅300台车辆有90多种型号卡战斗力脖子，养兵千日用兵一时需拉出来练练；教育部制定招考总体方案高考拟不分文理，外语拟退出统一高考招考分离自行选择，教育改革要正视已滞后于时代的体制机制；全国拟推广“弃婴岛” 网民曾担心助长遗弃，人教社称出错教材不会召回其他错争议待商量，教材岂能做弃婴？媒体调查中国人年度感受称“累累累、各种累”，河南永城称不会对服毒女车主进行打击报复，若生活心存恐惧焉能不累？张艺谋回应退美国绿卡不后悔让孩子是中国人，2岁女童患先心病街头捡瓶攒钱，给孩子希望才能给中国未来；卡梅伦就餐火锅店推首相套餐定价888元，中国珠算历时5年申遗成功曾被清出小学教材，崇洋媚外已不是时代主流。

       三中决议提出，实现治理体系与治理能力的现代化，这既是改革目标、内容，更是推进改革的保障。中国历史多次改革显示，若没有坚强的改革意志、支撑体系和执行能力，好的改革经文会被念歪，“新瓶装旧酒”的宿命难以避免。治理理念的提出是对传统施压式管理的革新，是新时期追求“善政”的体现，势必对传统政治运行模式提出挑战。绩效管理作为新公共管理运动的产物，将统筹内控与开展外评有机结合，是传统管理枯木所结出的现代治理之花，必将成为现代化治理体系的有机组成部分。

       治理体系现代化是改革内容更是改革保障。全球化时代的中国改革，既是倒逼所致，更是主动迎战的积极选择。在新媒体与高铁时代，“中国号”驾驶员必须要改变传统人治的思维方式，构建法治思维，才能真正引导国家走上复兴之路。顶层设计绝非顶层人的设计，而是上下互动，多元参与的过程，既有理念引领，更要基层创新；既要宏观把握，更要微观衔接；既要多头推进，更要耦合贯通；既要推动对旧制度的解构，更要学会建设新制度，建设具有中国特色的现代化治理体系是最重要的内容。顶层设计是蓝图，治理体系是保障，在自我革新历程中，抓住构建体系这个纲，既要自我改革，更要自我完善；既要修补体系，更要保持稳妥，这就需要赋予体系以与时俱进的内容。

       政府绩效管理是改革抓手更是改革路径。任何体系都具有精神与制度内核，“为民、务实、清廉”是现代化治理体系的精神内核，政府绩效管理是制度内核，精神引领制度，制度支撑精神，才能相得益彰、表里如一。以顾客第一（Putting Customer First）和企业家精神管理政府（Entrepreneurship）为双核心的政府绩效管理，是现代化管理方式与新时期政府治理转型有机结合的产物。政府绩效管理注重公共服务，将公众放在第一位，与“全心全意为人民服务”的宗旨意识相匹配，强调360度的服务满意度测评，以群众本位来克服传统的管理本位；政府绩效管理强化以企业家精神治理政府，突出权责一致的项目管理，强化公共投入的成本与受益评估，注重数目字管理，可有效规避传统的作坊式、随意性管理的陷阱。在推进改革的进程中，政府绩效管理既能帮助改革者分解改革任务，以项目管理方式推进落实，更能以作风建设为约束，推进透明政府、公信政府建设，这就需要构建具有中国特色的整合绩效管理体系。

       构建统筹型政府绩效管理体系恰逢其时。随着雾霾对中国发展影响日渐明显，公共管理体系与区域协作体系的碎片化已成为迫在眉睫需解决的改革难题，建立具有中国特色的整合绩效管理学已成为管理界的重大课题，构建统筹型政府绩效管理体系必将成为行政管理体制改革的切入点与抓手。构建整合型绩效管理体系，应突出系统性、整体性、协同性，以“反四风”作风建设为底色，以政府信息公开和公众多元参与为两翼，以注重绩效的企业家精神管理政府，通过机构改革推动“内控”功能的整合以消弭碎片化，用项目管理责任制突出权责一致，形成“一体两翼”的整体管理模式。该体系要强化“为各参与方创造价值”的理念，既突出科学合理，更要简便易行；既要强化正确履职，更要配合动态改革；既尊重科层化机制，更突出扁平化交流；既注重作风建设的硬约束，更要强化管理的软实力；既要强调令行禁止，更要鼓励容错创新；既要强化内控，更要公众参与；既要分工协作，更突出统筹推进，以“行动最有说服力”的实践赢得民众支持，破除“李约瑟难题”、摆脱“黄宗羲定律”，构建社会主义民主政治新模式。

我喜欢茶道里关于“一生一会”的说法。意思是说，我们每次与朋友对坐喝茶，都应该生起很深的珍惜。因为一生里能这样的喝茶可能只有这一回，一旦过了，就再也不可得了。 

一生只有这一次聚会，一生只有这一次 相会，使我们在喝茶的时候，会沉入一种疼惜与深刻，不至于错失那最美好的因缘。 

生命虽然无常，但并不至于太短暂，与好朋友也可能会常常对做喝茶，但是每一次的喝茶都是仅有的一次，每一日相会都和过去，未来的任何一次不同。 

“有时，人的一生只为了某一个特别的相会。”这是我喜欢写了送给朋友的句子。 

与喜欢的人相会，总是这样短暂，可是为了这样短暂的相会，我们已经走过人生的漫漫长途，遭受过数不清的雪雨风霜，好不容易，熬到在这样的寒夜里，和知心的朋友，深情相会。仔细的思素起来，从前那走过的路途，不都是为了这短短的数小时作准备吗？ 

这深情的一会，是从前四十年的总成。 

这相会的一笑，是从前一切喜乐悲辛的大草原，开出的最美的花。 

这至深的无言，是从前有意义或无意义的语言之河累积成的一朵洁白的波浪。 

这眼前的一杯茶，请品尝，因为天地化育的茶树，就是为这一杯而孕生的呀！ 

我常常在和好朋友喝茶的时候，心里就有了无边的想象，然后我总是试图把朋友的脸容一一收入我记忆的宝盒，希望把他们的言语，眼神，微笑全部典藏起来，深怕在曲终人散之后，再也不会有相同的一会。 

“一生一会”的说法是有点幽凄的，然而在幽凄中有深沉的美，使我们对每一杯茶，每一个朋友，都愿意以美与爱来相付托，相赠与，相珍惜。 

不只喝茶是“一生一会”的事，在广大的时空中，在不可思议的因缘里，与有缘 

的人相会面，都是一生一会的。如果有了最深刻的珍惜，纵使会者必离，当门相送，也可以稍减遗憾了。 

不只喝彩是“一生一会”的事，在广大的时空中，在不可思议的因缘里，与有缘的人相会，都是一生一会的。如果有了最深刻的珍惜，纵使会者必离，当门相送，也可以稍减遗憾的。

　　山药豆同山药的性能基本相似，且由于是其珠芽，营养价值还稍高于山药本身。那么究竟山药豆的功效与作用有哪些?山药豆怎么吃?下面，让我们来听一听专家怎么分析。

　　山药豆是山药的珠芽，与山药的功效与作用基本相似。

　　山药豆的功效与作用一：降低血糖。山药豆含有粘液蛋白，可降低血糖，是治疗糖尿病的最佳食物。

　　山药豆的功效与作用二：健脾止泻。山药豆是脾胃的补品，能够防止腹泻。

　　山药豆的功效与作用三：润肺养胃。山药豆益肺气，能够治疗痰多咳嗽等疾病，同时也能够调理肠胃。

　　山药豆的功效与作用四：润肤祛燥。山药豆能够润泽皮肤，滋养毛发，防止皮肤干燥老化等现象。

　　山药豆的功效与作用五：提高免疫力。山药豆能够提高身体的各项机能，防止动脉硬化，增强机体免疫力。

1、油炸山药豆　糖雪球

做法：山药豆洗干净，加白糖、淀粉、鸡蛋清、调匀后加面粉摇成球，凉油热锅文火炸熟。

糖雪球：先把山药豆煮好或山楂洗干净。白糖加水熬成糖浆加入山药豆或山楂，翻炒山药豆山楂表面裹满糖再滚些白芝麻出锅放在盘子中冷却即可。

2、山药药膳汤

配方：山药5克、玉竹10克、麦冬10克、枸杞5克、鸽子1只制法：1.先将氽过的鸽子肉放入锅中煎炒，然后加入高汤或开水；水煮沸后将肉捞至汤罐中，再把洗净的药料放入锅中，煮熟后将汤倒进罐中，文火煮9分钟；出锅前加入盐、味精、鸡精等调味料，这道汤就大功告成。特点：中医认为天为阳、地为阴，而鸽子体内吸收了大量的自然阳气，故鸽肉可以治疗肾精不足引起的的身体虚弱；而山药、玉竹和麦冬的合用，又能起到滋养肺阴的作用，这道汤特别适合大病之后的病人。

3、山药糖葫芦

做法：山药豆洗干净蒸熟，用竹签串好，取适量白糖熬成浆状，像传统的制作糖葫芦的做法蘸好。

4、冰糖山药豆：

做法：1、山药豆洗净，穿在竹签子上； 2、准备好冰糖，锅里放一点油，然后放冰糖，小火不停的搅；中途加点水，接着熬，至熬成稠稠的糖稀；3、把串好的山药豆串放到糖稀里蘸，蘸的时候一定要快，或者可以拿个小勺子舀一些糖浆到山药豆上，然后插到软的泡沫板上或者别的上面，放凉。

5、山药粥

做法：像平时煮粥一样在大米粥里加上山药和适量冰糖，清香可口。