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单青联微信平台：十月二十九日

2013-10-29 13:33| 鍙戝竷鑰�: zy15966065712| 鏌ョ湅: 1397| 璇勮: 0

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【单州风景】浮龙湖特别报道

浮龙广场位置与堤北迎宾大道相映，构筑半圆形与北堤相连，顶部面积约1万平方米，建有主广场、亲水平台、休息连廊等，使游客从迎宾大道进入浮龙湖旅游区后，有“豁然开朗，耳目一新”的感觉。广场通往北端的是“迎宾大路”，通往东方的是“紫光大道”。两千五百年前（公元前478年）在一片紫雾祥云中，一个白发飘飘、脑袋宽耸的老人骑着青牛，从这条路走向孟渚泽畔，开始了隐居孟渚泽九年的生涯，留下了圣踪仙迹和众多的故事传说。

木栈桥长350米，宽3米，桥架为钢筋混凝土结构，桥面和栏杆用进口木材制作，每隔50米，在栈桥一侧增加宽1米长5米的外出平台，供游客驻足观赏浮龙湖风光。通观栈桥如一条黄龙横卧在浮龙湖上，将生态岛和浮龙广场紧密连接起来，给游人登岛观光提供了极大的便利。

生态岛位于浮龙广场南500米处，构筑椭圆形，顶部面积约2万平方米，总投资1000万元，主要建设内容：护坡、栈桥、茶楼、绿化、亮化等设施。绿化设计理念是四季常青，三季有花，两季有果，高大乔木与低矮乔木交相辉映，其间多种灌木星罗棋布，1.7万平方米冷季型草坪为整个岛屿披上了绿装。

汉贤茶楼，始建于汉代。千百年来，生意常兴不衰，传说是汉帝刘邦的堂叔刘盆子所开。秦末，张良刺杀秦始皇于博浪沙未果，避难于古孟渚。在滞留期间，常在刘盆子所开的茶馆吃茶落脚，有意结识天下反秦好汉。刘邦、曹参、项梁、黥布等常来茶楼与张良相会，密谋起义大业。后来张良随刘邦去沛、龙虎风云际遇，遂演出了斩蛇茫砀的起义壮举。先民为纪念张良，随称此茶楼为“汉贤茶楼”。后人作诗为证：“先民隐此避秦殃，每煮甘泉请客尝。茶客清心评项羽，吟明敲韵咏张良。若非垓下楚歌唱，哪有炎刘国祚长。莫怪功高辞汉祖，庙堂美酒逊茶香”。汉贤茶楼一直开业到民国时期。现在进行复新，采用北方古典建筑样式，面积为600平方米，能同时容纳100余人观景品茶。茶楼用水取自南岸“玄井”之水。水质清纯甘洌。有茶博士数名，极通茶道。茶叶品级齐全；杭州“龙井”、黄山“毛峰”、苏州“碧螺春”、安溪“铁观音”、信阳“毛尖”、六安“瓜惩”、老竹的大方、苍梧的六堡、泉岗的辉自、庐山的云雾、天登的崔舌、福州的香片等应有尽有。另有浮龙湖畔的“玫瑰茶”、“银杏茶”别具一格。

浮龙湖生态环境良好，空气清新宜人，置身其中，犹如天然氧吧。这主要是因为在浮龙湖南部和西南部有大面积的天然湿地，这里芦苇蒲草成方连片，荷叶莲花婆娑摇曳，亭亭玉立。千顷芦苇、万亩荷塘，生态湿地，造就了丰富的生物种类，灰鹤、白鹳、野鸭、水鸟争相觅食、筑巢生息。鱼类水产种类繁多，仅鱼类就有鲤、鲢、鳜、蟹、鳅、鳝等8目11科36种之多，莲藕、菱角及鹅鸭都是上等的纯绿色食品。浮龙湖有闫潭灌溉区引黄干线、小浪底焦庄引水闸两条输水途径，途中接纳上游曹县部分客水，可常年保持一定的蓄水量，水质好于《地表水水质标准》三类标准。浮龙湖中有大面积的水生植物，是一个自然生态湿地工程，对水质有很好的净化作用，不仅对我县多条河流及地下水补充水源，而且它的生态净化功能对整个下游河道的水质起着至关重要的作用，可以对东沟河、二堤河、太行堤河等多条河流的水量、水质进行调节。同时，良好的自然生态和湿地环境也造就了水生生物的多样性，实现了人水和谐、动物和自然的和谐。

在浮龙湖的最西端，有七十二潭月亮湾，那是一轴画卷，一组乐章！

月亮湾，位于浮龙湖西岸，连库闸将其与浮龙湖相连。因其形似半月而得名，月亮湾大水浩淼，深不可测。明清时，黄河决口，周围形成大小七十二潭，与月亮弯融为一体。岸边芦苇丛生，飞鸟云集。睛天，风平浪静，微波荡漾；雨天，则狂风呼啸，巨浪骇人，给人一种神秘感。

潭坑各有名目：龙吟潭、虎啸潭、凝脂潭、映月潭、碧玉七仙潭、八宝涌金潭……

月亮湾有许多传说：抗日战争时，日军火烧老君寨，正当危难之时，只听一声龙吟，潜龙潭中七道白光升空。一时电闪雷鸣，倾盆大雨将烈焰烧灭。沉雷在日兵头上炸响，闪电绕着日乱抓。七十二潭月亮湾怒浪滚滚，日军在泥浆中争相逃命。正印证了“七龙护佑老君寨”的说法。

——仙女濯足潭。传说：天女七夕下界玩耍，到黄河捉鱼。临行时怎么也洗不争脚上的黄泥，无奈间，抬眼看到一潭，清水碧波不亚于池天河。跳到潭中洗濯，肌肤更加俊美。故而每逢七夕，会有仙娥娇娃来此沃面洗脚。还能听到咯咯的银玲般的笑声……

【单州历史】

单县古称单父，为帝舜师单卷所居。春秋时为鲁国单父邑，秦置单父县，汉代三次为县侯国，一次为县王国。唐末置辉州，宋置单州，明初改称单县。1735年，单县由兖州府划归曹州（今菏泽）府，直至清末。中华民国初，1913年单县属山东省岱南道，1914年改称济宁道。1935年属济宁行政督察专员公署，1936年2月属菏泽专区。抗日战争时期，国民党在单西建立第十一区行政督察专员公署；共产党在单东建立湖西专署。新中国成立前夕，湖西专署等机关迁驻单城。1949年8月，单县属平原省，1952年11月归属山东省，1953年8月归属菏泽专区，2000年6月属菏泽市至今。

单县现辖单城镇、谢集、莱河、郭村、高老家、曹庄、浮岗、高韦庄、黄岗、蔡堂、朱集、杨楼、龙王庙、孙溜、李田楼、终兴、张集、时楼、徐寨、李新庄20个乡镇，全县区辖502个行政村。辖村最多的镇为徐寨镇，辖49个行政村。

【单州典故】香芋的传说

香芋是单县的土特产品，形状象人的心脏，又似人的眼泪，又名降珠果，传说它是林黛玉的化身。香芋茎枝纤细柔弱，是因黛玉体弱多病，过惯了寄人篱下的生活。香芋怕旱，是因本来就怕旱，经神瑛灌溉才成了仙，再加上黛玉眼泪都干了，更怕旱了。现在每小枝都是三五七片叶单数。从前开大红花，结红果，果内有种子。现在有时只开很少的淡绿色小花，不结果，不结种，都是因为黛玉爱情的不幸，难以成双成对、开花结果。只在地下结土黄色馨香、甘甜的香芋果。香芋的叶片，香芋果像泪珠，像心形，是献给宝玉的眼泪和爱心。

【冯博士推荐】禅理故事：无处不是宁静

有一位虔诚的佛教信徒，每天都从自家的花园里，采撷鲜花到寺院供佛.一天，当他正送花到佛殿时，巧遇无德禅师从法堂出来，无德禅师欣喜的对她说道：“你每天都这么虔诚的来并以香花供佛，依据经典，常以香花供佛者，来世当得庄严相貌的福报。”

信徒非常高兴地回答：“这是应该的，每天我来寺礼佛时，感觉心灵就像洗涤过一样的清凉，但是，一回到家中，就开始心慌意乱。请问禅师，我们一个家庭主妇，如何才能够在琐碎烦闷的生活中保持一颗清净纯洁的心呢？”

无德禅师反问道：“你以鲜花献佛，相信你对花草总有一些常识，我现在问你，你如何保持花朵的新鲜呢？”

信徒答道：“保持花朵新鲜的方法，莫过于每天换水，并且于换水时把花梗剪去一截，因花梗的一端在水里容易腐烂，腐烂后的花梗很难吸收到水份，鲜花就容易凋谢！”

无德禅师说道：“保持一颗清净纯洁的心，道理也是这样的，我们生活环境像瓶里的水，我们就是花，只有不停净化我们的身心，变化我们的气质，并且不断的忏悔、检讨、改掉陋习、缺点，才能不断吸收到大自然的食粮。”

信徒听后，欢喜作礼谢道：“谢谢禅师的开示，希望以后有机会亲近禅师，过一段寺院中禅者的生活，享受晨钟暮鼓，菩提梵唱的宁静。”

无德禅师说道：“你的呼吸便是梵唱，脉博跳动就是钟鼓，身体便是庙宇，两耳就是菩提，无处不是宁静，又何必要到寺院中生活呢？”

古德说：“热闹场中作道场”，宁静，只要自己息下妄缘，抛开杂念，那里不可宁静呢！深山古寺，如果自己妄想不除，就算住在深山古寺，一样无法修持，禅者重视“当下”，何必明天呢？“参禅何须山水地，灭却心头火亦凉。”即此之谓也。

【商界视野】零售业的五大趋势：绝不能只做个电商网站

【导读】电子商务伴随着互联网的蓬勃发展已经对传统零售业造成了不小的冲击，这种冲击主要来自两方面，一、渠道成本的改变;二、消费群体的消费习惯的改变。面对这种改变，传统零售商普遍产生了疑惑：要不要自建网店?线上与线下如何结合?又怎样与自己的目标客户沟通?怎样提升自己的用户体验?黑马哥带来的这篇商界的文章，预测了未来零售业的五大发展趋势，也将会揭开这些疑惑。

找灵感、挖黑马、评热点、抄本质-这里是黑马通讯社：对零售业未来趋势的分析是零售转型路径选择的依据。以下趋势一、二是技术，实际上是流通生产力推动的结果，趋势三、四是顺应消费者消费结构与偏好的变化，趋势五是零售行业的自觉与自律。

趋势一之“实与虚”

全渠道零售(Omni-channel)是在新的信息时代，由日益崛起的“全渠道消费者”(Omni-shoppers)所引领的一场商业革命。这场商业革命使传统零售商的市场统治地位宣告结束。

全渠道零售由三个主体构成：消费者、零售商和供应商。“E化”的消费者是全渠道零售的起点;零售商必须将消费者“E化”的购物决策全过程纳入自己的运营范围之内，为消费者提供“全程购物决策方案”;供应商要能快速反应，对供应商的整合是全渠道零售效率改善的重要环节。

传统零售向全渠道零售转型的过程，是实体零售和网络零售各自呼应全渠道消费者的过程，也是两者各自弥补劣势的过程，最终将达到相互融合，传统零售业也将在此过程种得以重塑。

对于实体零售商而言，在全渠道零售实践中会面临一系列问题：

第一，是否一定要自建购物网站?现在有一种说法，叫做“建网站是找死，不建网站是等死”，这在某种程度上反映了传统零售企业在全渠道融合过程中的心态。

目前，我国实体零售商的线上实践有两个明显的趋势：一类是自建网站的，开始将网站的功能定位从信息渠道为主，向全渠道营销发展。

其中包括最早开展电商实践的王府井百货、银泰等，他们已自我否定了网站的“销售渠道”职能，开始建立与实体零售紧密结合的完整的网上服务体系。而像杭州大厦、甘家口商厦等企业已直接将网站建设作为其精准营销的重要手段。另一类是将电商当作“销售渠道”的，直接上天猫、京东的电商平台，充分利用平台的流量，这种选择无疑更为明智。

我国的实体零售商自建网站销售鲜有成功者，首先一个巨大的障碍就是流量，很少有网民关注的网站，好比开在沙漠中的商店，而在中国的互联网生态中，流量是资本推动的。以上这两个趋势都是“试错”的成果，是宝贵的经验。在资源非常有限的情况下，小型零售商可能无需自建网站，但需通过新媒体建立与消费者的联系。对于区域型、在当地市场(特别是中西部二三线城市)拥有品牌优势的大型零售商来说，大型电商的侵入还有短期的时间差，需要尽快按照第一类企业的做法启动线上业务。

第二，如果建网站，网站的功能是什么?正如前述，网站首先是信息沟通的平台，而不是单纯的销售渠道。目前有些企业网站连商店营业时间这样的基本信息都没有，网站应该与微信、微博一样，先把信息沟通做好。

第三，网站上卖什么?如果把店内的SKU都搬上去，那与京东、苏宁、1号店有什么区别?更何况，实体店之间本来就没有差异化，所以简单地上传SKU的做法可能行不通。对于百货商店来讲，由于既没有商品所有权，更没有开展单品管理，所以开展线上与线下的融合难度更大。美国百货企业电商之所以做得好，原因就在于它们一直是买断经营、单品管理，早已奠定了电子商务所必需的管理基础。而中国的“联营制”百货企业这一步还没有做好，这时又不得不考虑第二步、第三步，所以出现“前腿打后腿”的现象是必然的。

第四，线上线下如何定价?商品价格与供应商的供货体系、价格体系有关系，甚至决定了零售商是否能做线上业务。另外，还要考虑商品是否有差异化，有差异化才有竞争力。

第五，线上线下如何设置组织结构?很多零售企业设立独立运作的团队做线上业务，并提出一些KPI指标，但这种方式与线上线下融合的趋势似乎不符。所以，如何进行全渠道零售的组织机构的规划也需要探讨。

第六，我们只是做网站吗?对于区域型实体零售商来说，进行线上线下的融合可能还有更多的路径。某区域企业经营家电品类并不具备价格优势，他们计划与某大型电商合作，成为该电商在当地市场的落地平台，这样一来该电商的电器销售业务可以在该地区落地，而当地零售商通过这种方式充分利用了空间优势，并扩展了实体业务。虽然这个合作受到同行质疑，但是确实给了实体零售商，特别是区域型龙头企业一个有价值的启示，即区域型企业与大电商之间是否可以考虑合作?因为那些大电商正在面临线上业务如何落地、配送成本等一系列问题，这恰恰给了实体零售商一个很好的机会。而连锁便利店与大电商在供货与物流方面的合作已经开始。

第七，谁来做CMO或CIO?这已是全行业人才缺口的一大现象。

在向全渠道零售转型的过程中，很多事情目前必然没有结论，但如果等到迷雾散去，可能已然丧失商机。因此，我建议大家先开始做，然后在过程中不断完善，这样的边际成本最低。在此，历史也给零售业的技术服务商们提供了一个千载难逢的机会，在这个过程中类似富基融通公司的角色就非常重要。所以，我特别希望零售技术服务商能与零售企业一起，在各个节点碰撞出新的想法，然后“尽快”落实到具体的产品上。

趋势二之“小与大”

在现代零售业的发展过程中，规模经济一直是一个主要的内在逻辑：大店铺形成大商圈、大商圈形成大规模、大规模形成低价格、低价格形成竞争力，大卖场、百货的“一站式购物”是这些业态的核心价值。但是，零售技术的飞速发展，已经可以通过“低成本”集聚小商圈的方式实现低价格，而小商圈的便利性与社区体验这些非价格竞争优势是大店铺所难以提供的。在零售技术的推动下，零售空间有小型化趋势—小是美好的。

典型例子是日本的7-11模式。7-11的每间门店的面积很小，但网点有上万家，而且分布非常密。在这样的布局下，7-11的便当甚至可以做到“一日三送”。由此可见，7-11的规模效益是依靠小单店、多网点的聚集效应实现的，而其背后则是信息技术、供应链系统的支撑。

再来看看美国的零售企业。近年来，美国诸多大型百货企业转型过程中的一个变化就是营业面积减小，就连沃尔玛也在大力发展社区店。因此，卖场空间趋于小型化已是全球零售业的趋势，便利店、社区店、标超将得到迅速发展。因此，中国的实体零售企业必须思考：我们的实体店还要不要做那么大?现有的大型零售空间如何调整?店铺小型化之后如何做商圈?

趋势三之“软与硬”

随着居民生活水平的不断提高，消费结构已开始发生很大的变化，商品类消费越来越少，而服务类“软性”消费越来越多。很多时候，顾客光顾实体零售店并不一定是去买商品，更多的是去买服务，比如喝咖啡、做美容、朋友聚餐、陪小孩玩游戏等等。

这时，我们会发现，原来是卖商品的给卖服务的带来了客源，现在则恰好相反，服务类消费给商品类消费带来了客源。因此，实体零售商需要对实物类商品和服务类商品的空间比例进行调整。这也是转型的重要方面。

比如，大卖场可将自营面积缩小，出租面积增加;百货店缩小卖场面积，然后将空出的楼面增加服务类的消费。这些变化都是由于消费者的消费结构改变带来的。

趋势四之“长与短”

体验性消费是顾客心理需求被满足的过程，也是零售商环境服务的重要内容。环境服务衡量了消费者因零售环境而引发的心理费用的水平，尽管这种服务难以度量和定义，但消费者可以很确切地体验到商店服务水平与管理水平的高低。零售商的环境服务越好，消费者的心理越满足，消费者流通费用支出也就越低，消费者全价也可能更低。也就是说，在商品价格相同的情况下，能够使消费者支付更低全价的零售商无疑具有更强的竞争力。所以，实体零售商打造美好的顾客体验是非常必要的，这也是唯一一个实体零售商不能被电商超越的“长处”。

现实中，有很多实体零售商因为营造了美好的体验环境而获得成功。例如，日本永旺最近开设的主题型超市—老年人超市，专门服务于有钱、有闲，也有购物需求的老年人。在这家超市里，充分考虑了老年人的心理需求、身体条件和消费习惯，在商品品类、卖场设计和布局、信息化展示等方面为老年人购物提供便利、体贴的氛围和服务，深受老年人欢迎。

实体零售店的体验与电商的体验迥然不同，实体零售店的体验应更强调主题性，除了卖产品，更要卖故事。实体零售店应该越来越像“剧场”，管理者是导演，员工是演员，消费者是群众演员，甚至更“入戏”。

趋势五之“远与近”

企业对社会责任的关注与行业发展的阶段相关。行业发展越成熟，企业的社会责任就会越受重视。随着社会进步，消费者对生活质量的关注将更为强烈，由此会驱使越来越多的零售企业必须关注利润之外的社会责任，关注整个行业的长远发展，为消费者提供高质量、高品质商品。

虽然，社会责任这个话题似乎离中国零售企业的现状还有一定距离，但它已成为全球企业努力践行的目标，例如，可持续的采购、健康产品等等，都遵循环环保、可持续的标准，从而对消费者的生活产生影响，最终引领整个社会日益进步。现在，国际领先的零售商已经开始了行动，其影响一定会传导到中国。

【管理精粹七十则】第六期：五十一至六十

精粹51：优柔寡断

下属最害怕听到上司说：“我现在无法下决定，我很苦恼，我也没办法。”你的优柔寡断会使下属变成一群无头蚂蚁，既找不到食物，又找不到回家的路。如果真面临这种无法决断的情况，你首先要做的就是听取下属的意见，即使你没有得到最上策，也会从中得到启发。

精粹52：试试看

当你向下属交待一项任务时，对下属说：“这事你试着办一办”是错误的。下属回答说“试试看”也是错误的。“试试看”后面的潜台词就是“反正办不成我也不管”。要让下属养成这样的口头语：“这事我来办！”

精粹53：让下属难堪

当你已经有三次连续让下属难堪而你内心很快意时，你就要注意反省了：这很可能是你自己内心不安定的表现，就像小孩子为引起全家注意而故意淘气一样。

精粹55：都忙

如果你经常向下属抱怨自己有多忙，那就错了。下属会认为，你要是真忙的话，那么对下属抱怨的时间都不该有。下属的想法是：你现在干的所有工作都是你的精力所能承担得了的。下属最典型的说法是：我们也忙，我们都没有时间对你说。正确的作法是：把工作都合理地分配出去。

精粹56：提出问题

抱怨下属只提出问题却不想办法这是不正确的。能提出问题就证明他在思考。你鼓励他而不是指责他，下一步他就会想出办法来。

精粹57：高人一筹

上司作为上司拥有决策权和领导权，但是如果上司总想比下属高出一筹，这会挫伤下属的积极性。比如下属拿出一份提案，上司就一定要拿出自己更好的，或把下属的想法改头换面据为己有。每个人都会回避过于自负的人，过份自负只能让人体察到你内心深刻的自卑情结。

精粹58：信任感

如果你对下属的能力经常怀疑，那你就想法换掉他。否则你事事参与、过问，甚至监督下属工作的话，下属会因此放弃自己的创造性，完全按照你的“正确指示”去工作，而保留自己的常识、经验甚至灵感，进而形成下属不是放开手脚去做，而是一边猜测你的意图一边做。你用挑剔的眼光去观察，下属的缺点很容易暴露出来，你就会加重不信任，加重监督。下属也在摸索中成长，只要他还没有放弃，你就该给他宽松的环境。

精粹59：成功陷阱

总在心里把玩曾经的成功是很有害的，它会让你变得固执。经验是需要更新的，过去的成功绝不能保证今后的顺利，适当的改变才能使你绕开成功陷阱。

精粹60：忠诚

假如你对更大的上司过于忠诚，有些甚至连你的下属都能判断出来的错误决断，你也不想法顶住，而是一味盲从进而损害了大家的利益，那么，你的上司得到了你的忠诚，而你却失去了下属的忠诚。正确的作法是你要发动大家一起想办法来顶住，这时如果实在顶不住了，你的下属也会认为你和他们站在一起。